Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại rw888

thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc minh bạch — chỉ lấy những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat
rw888 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại rw888
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Tài khoản và dữ liệu giao dịch được bảo vệ qua nhiều lớp — từ mã hóa đường truyền đến kiểm soát quyền truy cập nội bộ. Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại các vùng hoạt động cho phép.

Mã hóa SSL

Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt hoặc điện thoại của bạn và máy chủ rw888 đều được mã hóa SSL — dữ liệu không thể bị đọc trong quá trình truyền.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie lưu phiên đăng nhập trên thiết bị của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau đó theo yêu cầu pháp lý.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây — nêu rõ loại yêu cầu và email đã đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua Live Chat trên rw888 để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân — kênh nhanh nhất trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ hiển thị trong mục Liên hệ trên trang web.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của rw888 để được tư vấn về chính sách dữ liệu bằng tiếng Việt.

Những câu hỏi về quyền riêng tư tại rw888

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu không tìm thấy câu trả lời bạn cần, hãy liên hệ qua Live Chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, lịch sử giao dịch cũng được lưu lại để đối chiếu.

Không. Dữ liệu của bạn không được bán hoặc trao đổi thương mại. Chỉ chia sẻ khi cần thiết để vận hành dịch vụ hoặc khi pháp luật yêu cầu tại vùng hoạt động cho phép.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, kèm email đã đăng ký để xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định pháp lý áp dụng.

Chỉ mã xác nhận giao dịch được lưu. Mật khẩu, mã PIN và thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được thu thập hay lưu trữ trên hệ thống rw888.

Cookie lưu phiên đăng nhập và ghi nhận hành vi duyệt web để cải thiện giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Liên hệ qua Live Chat hoặc Telegram chính thức của rw888, nêu rõ yêu cầu và địa chỉ email đã đăng ký. Chúng tôi xác minh danh tính rồi cung cấp thông tin trong thời gian sớm nhất.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.